Način dostave

Cortex Shop - Brza i jednostavna a sigurna online prodavnica!

Reklamacija i povrat

  • U slučaju da proizvod koji ste dobili ne odgovara specifikacijom proizvodu koji ste naručili isti možete zamijeniti ili vratiti u zamjenu za novac unutar 15 dana od prijema. Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je neoštećeni proizvod poslati u originalnom pakovanju sa svom opremom i dokumentacijom sa kojom je proizvod bio originalno isporučen.
  • Ukoliko ustanovite, prilikom prve upotrebe (unutar 15 dana od prijema), da je proizvod kojeg ste dobili neispravan molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili proizvod i iskoristili vaše pravo da ga zamjenimo sa drugim (ispravnim) proizvodom. U ovom slučaju imate pravo da zatražite povrat novca, ili da proizvod zamjenite za drugi. Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je proizvod poslati u originalnom pakovanju sa svom opremom i dokumentacijom sa kojim je proizvod bio originalno isporučen.
  • U slučaju da je pošiljka/ambalaža oštećena nemojte preuzimati proizvod, nego dostavljaču skrenite pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da se proizvod vrati prodavcu. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novi proizvod.

Pisani prigovori

Obratite nam se sa povjerenjem ako ste nezadovoljni proizvodom koji ste kupili u našoj internet prodavnici. Na vaš pisani prigovor očitovat ćemo se odgovorom u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana prijema Vašeg prigovora.  U pisanom prigovoru molimo Vas da napišete Vaše ime i prezime, te adresu za dostavu odgovora.

Pisani prigovor možete poslati na:

Cortex d.o.o.
Sremska 2b
76300 Bijeljina

ili poslati putem faxa na broj: xxx xxx xxx

ili poslati putem e-maila: info@cortex.shop

Za telefonske upite, komentare, sugestije i prigovore stojimo na usluzi. Broj telefona je 066 44 22 44.

Besplatna dostava
Pozitivnoiskustvo
Povrat robe u 15 dana
Sigurnoplaćanje
Kvalitetniproizvodi